AGB

§ 1. Definitionen

1. Vorschriften - diese Regeln und Vorschriften, die die Grundsätze für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Internetshop, die Grundsätze für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags und die Grundsätze für die Reklamation definieren Verfahren. In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind die Regeln und Vorschriften jeweils die Regeln und Vorschriften, auf die in Artikel 8 des Gesetzes über elektronische Dienste Bezug genommen wird.
2. Kunde - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Gewerbetreibenden ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
4. Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf hinweist, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer Geschäftstätigkeit Tätigkeit, zur Verfügung gestellt auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters für gewerbliche Tätigkeiten und Informationen.
5. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
6. Anbieter: .
   PRIMANATURA Piotr Podermański,
   tel. +48 667942644,
   info@transferfactor.shop,
   NIP 6792090529,
   REGON 351495521.
7. Sitz des Verkäufers: .
   Bieńkówka 62,
   34-212 Bieńkówka.
8. Internetshop - die vom Verkäufer betriebene Website, die unter den elektronischen Adressen: https://transferfactor.shop/ verfügbar ist, über die der Kunde Informationen über die Waren und ihre Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen oder eine Dienstleistung bestellen kann.
9. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren/ein Vertrag über die Bereitstellung eines digitalen Dienstes oder digitalen Inhalts (falls zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
10. Waren – ein beweglicher Gegenstand, den der Kunde im Online-Shop kaufen kann.
11. Digitaler Dienst – ein Dienst, der es dem Verbraucher ermöglicht:
    1. Erstellen, Verarbeiten, Speichern oder Abrufen von Daten in digitaler Form;
    2. die gemeinsame Nutzung von Daten in digitaler Form, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieses Dienstes hochgeladen oder erstellt wurden;
    3. andere Formen der Interaktion durch Daten.
12. Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops - ein Dokument, das detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies enthält. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 3 beigefügt und unter https://transferfactor.shop/de/privacy-and-cookie-notice verfügbar.
14. Dauermedium – bezeichnet ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder dem Anbieter ermöglicht, persönlich an den Kunden oder den Anbieter gerichtete Informationen so zu speichern, dass die Informationen in Zukunft für einen dem Zweck angemessenen Zeitraum abgerufen werden können die Informationen verwendet werden und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen, insbesondere E-Mail.
15. Elektronisches Bestellformular – elektronisches Bestellverfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt.
16. Elektronisches Rücksendeformular – das elektronische Rücksendeverfahren, das der Verkäufer dem Käufer zur Verfügung stellt; verfügbar unter https://transferfactor.shop/returns-open.php .
17. Elektronisches Reklamationsformular – das vom Verkäufer für den Käufer bereitgestellte elektronische Reklamationsverfahren; verfügbar unter https://transferfactor.shop/rma-open.php .
18. Absenden einer Bestellung – Bestätigung einer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „“ durch den Kunden, die als verbindliche Abgabe einer Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages mit dem Verkäufer gewertet wird.
19. Konto – ein Satz von Daten, die im Online-Shop und im IKT-System des Verkäufers gespeichert sind und sich auf einen bestimmten Kunden und die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen und vom Kunden abgeschlossenen Fernabsatzverträge beziehen, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben kann, und fristgerecht - stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen.
20. Meinung zur Auftragsabwicklung oder Meinung zu einzelnen Waren - subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
21. Abonnementbestellung – eine Bestellung, die automatisch als Teil des Abonnements erstellt wird.
22. Abonnement - elektronischer Dienst, der die automatische Erstellung von Abonnementbestellungen für bestimmte Waren gemäß der vom Kunden ausgewählten Wiederholung ermöglicht, ohne dass separate Bestellungen eingereicht werden müssen, bis das Abonnement abgeschlossen ist.
23. Zyklische Zahlungen – sind Zahlungen, die automatisch in bestimmten Zyklen erfolgen und zur Bezahlung von Abonnementbestellungen verwendet werden. Wird auf der Grundlage der Zustimmung des Käufers zu Beginn des Abonnements durchgeführt.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen

1. Art und Umfang der auf elektronischem Weg erbrachten Dienstleistungen:
   1. Abschluss von Kaufverträgen online - in Bezug auf Waren, die im Internetshop verkauft werden,
   2. Grundsätze der Registrierung und Nutzung eines Kontos im Rahmen des Internetshops,
   3. Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,
   4. Versenden von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang einer Bestellung, einen möglichen Zahlungseingang, die Annahme einer Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
2. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete Computersystem die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
   1. Webbrowser in der aktuellen Version zB:
      • Feuerfuchs
      • Chrom
      • Microsoft Edge
   2. jedes Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.
3. Die auf den Seiten des Internetshops befindlichen Inhalte, einschließlich Warenbeschreibungen und Preisangaben, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
4. Der Verkäufer stellt diese AGB nebst Anlagen vor, während und nach Abschluss des Fernabsatzvertrages über einen Link auf der Homepage zur Verfügung. Der Käufer kann es herunterladen und ausdrucken.
5. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsgrad der bereitgestellten Dienste entsprechen, insbesondere Maßnahmen, um zu verhindern, dass Unbefugte sie erhalten und ändern personenbezogene Daten, die über das Internet übermittelt werden.

§ 3 Bestellungen

1. Die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop kann über ein Konto erfolgen oder die Option des Kaufs ohne Registrierung wählen, in diesem Fall wird ein internes Konto erstellt, auf dessen Grundlage der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird solange aufrechterhalten, bis die Daten aus dem System gelöscht oder das Konto gesperrt wird.
2. Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen eines elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen zum Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Waren zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an dem von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde ergreift die entsprechenden technischen Schritte basierend auf den angezeigten Meldungen.
3. Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der getätigten Bestellung angezeigt. Die Bestellübersicht enthält Informationen über: Identifikationsdaten des Verkäufers, den Gegenstand der Bestellung, Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich etwaiger Liefer- und sonstiger Kosten, die gewählte Zahlungsart, die gewählte Lieferart, Zeit und Lieferkosten.
4. Wenn der Vertragsgegenstand die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen ist, die nicht auf einem materiellen Medium gespeichert sind, oder von Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne bereitgestellt werden, gibt der Verbraucher das zusätzliche Kontrollkästchen an, das für die Bestellung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet folgende Einwilligung: „Ich stimme der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, oder dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses zu und erkenne den Verlust des Widerrufsrechts an ". Der Verkäufer wird den Eingang der vorgenannten Einwilligung per E-Mail bestätigen.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, im elektronischen Bestellformular die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche "" abzusenden.
   1. Das Absenden eines elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages nach Maßgabe dieser AGB dar.
   2. Ein Fernabsatzvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verkäufer das elektronische Bestellformular akzeptiert, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Käufer bestätigt wird, in der die Annahme der Bestellung bestätigt und ihre Nummer angegeben wird.
   3. Nach Abschluss eines Fernabsatzvertrages erhält der Kunde eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung in Form einer E-Mail, die Folgendes beinhaltet: Bestätigung der Annahme der Bestellung und die endgültige Bestätigung aller wichtigen Elemente der Bestellung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der abgeschlossene Fernabsatzvertrag (Geschäftsbedingungen des Online-Shops, einschließlich Anlagen Nr. 1 und 2), die Daten des Verkäufers, die Haftung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, über die vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen und über die Art und Weise und Wirkungen vom Vertrag zurückzutreten. Eine Belehrung über Art und Wirkung des Rücktritts vom Vertrag enthält Anlage 1.
   4. Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:
      1. Der Kunde kann seine Bestellung ändern, indem er die auf der Seite Elektronisches Bestellformular verfügbare technische Lösung verwendet und den gesamten Bestellpfad erneut durchläuft. Die Bestellung wird geändert, indem eine neue Bestellung aufgegeben wird, die die zuvor aufgegebene ersetzt. Alternativ wird die vom Kunden geleistete Zahlung der neuen Bestellung gutgeschrieben und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
      2. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.
   5. Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Zahlung wird mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde verwendet hat.
   6. Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt zwischen 1 und 10 Werktagen ab Vertragsschluss.

§ 4 Zahlung

1. Der Onlineshop bietet die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Nachnahme (bei Zahlung auf Rechnung nach Lieferung). Die Option der aufgeschobenen Zahlung ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
2. Die Bezahlung der Waren kann nach der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem elektronischen Bestellformular ausgewählten Methode erfolgen.
3. die aktuell verfügbaren Prepaid-Zahlungsarten im Onlineshop sind unter https://transferfactor.shop/de/payments abrufbar.

§ 5 Lieferung

1. Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Lieferart, indem er die getroffene Wahl ankreuzt.
2. Für den Fall, dass die Ware nicht vom Kunden abgeholt wird, was zur Rückgabe der Ware an den Verkäufer führt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden in einer im Kaufprozess angegebenen E-Mail aufgefordert hat, dies durchzuführen Vertrag. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail-Nachricht.
3. In der unter Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die für die vom Kunden gekauften Waren erhaltene Zahlung unverzüglich zurückzugeben.
4. Die aktuell verfügbaren Versandarten im Online-Shop sind unter https://transferfactor.shop/de/delivery abrufbar.

§ 6 Rücktritt vom Vertrag - Elektronisches Rücksendeformular

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
2. Auch dem einzelnen Unternehmer steht ein Rücktrittsrecht nach Maßgabe der Ziffern 6 und 7 dieser AGB zu. Soweit in den Absätzen 6 und 7 dieser AGB von Verbrauchern die Rede ist, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag klar zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
   1. Verwenden Sie das elektronische Rücksendeformular, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://transferfactor.shop/returns-open.php .
   2. Rücktritt vom Vertrag unter Verwendung des als Anhang 2 beigefügten Rücktrittsformulars - durch Zusendung an die registrierte Adresse des Verkäufers.
   3. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Erhalt der auf die in den Absätzen 1 und 2 angegebenen Weise übermittelten Rücktrittserklärung.
5. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
6. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
   1. für einen Vertrag, zu dessen Erfüllung der Verkäufer die Waren liefert, wobei er verpflichtet ist, ihr Eigentum zu übertragen - ab der Inbesitznahme der Waren durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist, und im Falle von a Vertrag, der:
      1. mehrere Artikel betrifft, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab Übernahme des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils;
      2. besteht aus der regelmäßigen Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum – ab Inbesitznahme der ersten Ware;
   2. bei anderen Verträgen - ab dem Tag des Vertragsschlusses.
7. Das Formular der Rücktrittserklärung (Anlage Nr. 2 zu dieser Ordnung) und die Belehrung über die Ausübung des Widerrufsrechts (Anlage Nr. 1 zu dieser Ordnung) werden in elektronischer Form übermittelt.
8. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen hindern, insbesondere indem er den Verbraucher daran hindert, auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen zuzugreifen.
9. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen stellt der Verbraucher die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen und deren Bereitstellung für Dritte ein.
10. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 genannten Verträge. (Gesetzblatt von 2019, Punkt 134) über Verbraucherrechte, u. a. Verträge:
    1. für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass nach der Leistung des Verkäufers er verliert das Recht zum Rücktritt vom Vertrag und hat dies anerkannt.
    2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die nicht unter der Kontrolle des Unternehmers stehen und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
    3. deren Leistungsgegenstand eine Sache ist, die nicht vorgefertigt, nach Kundenspezifikation angefertigt oder zur Befriedigung der individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers bestimmt ist;
    4. deren Leistungsgegenstand ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgenommen werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. zur Lieferung von Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
    6. die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Ausführung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde der Leistung des Verkäufers verliert der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und hat dies anerkannt;
    7. deren Gegenstand eine verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeit ist und bei der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die ihrer Natur nach nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
    8. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages;
    9. Abschluss durch öffentliche Versteigerung;
    10. für die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung bestimmt;
    11. wenn der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen des Preises abhängt Markt, über den der Händler keine Kontrolle hat;

§ 7 Folgen des Rücktritts vom Vertrag

1. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung vom Vertrag über den Verkauf einer Ware alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, entsprechend der günstigsten Methode vom Verkäufer angebotene Lieferung.
   1. Die Erstattung von Zahlungen erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet.
   2. Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rücksendeformular verwendet, wird der Betrag auf die gewählte Weise und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
   3. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren beim Verbraucher selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Waren beim Verbraucher selbst abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch kein solches Angebot gemacht hat, muss der Verbraucher die Sache unverzüglich an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung ermächtigte Person) zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist Vertrag. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Waren, die der Verbraucher zurücksendet, sind an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zu senden.
3. Der Verbraucher haftet für jegliche Wertminderung der Waren, die sich aus ihrer Verwendung ergeben, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
4. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen gegen Zahlung eines Preises bereitgestellt werden und die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen unerheblich ist.
5. Der Verkäufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers die Rückgabe des materiellen Datenträgers verlangen, auf dem er die digitalen Inhalte geliefert hat. Der Verbraucher hat das Medium unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
6. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis nur für den Teil zurückzuerstatten, der dem nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung entspricht, und für den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung, deren Bereitstellungspflicht durch den Rücktritt vom Vertrag erloschen ist.

§ 8 Reklamation

1. Eine Beschwerde über einen Mangel an der Ware oder die Nichteinhaltung der Ware mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
   1. über das elektronische Beschwerdeformular;
   2. schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an info@transferfactor.shop.
2. In der Mitteilung ist es notwendig, einen Mangel anzugeben, den die Ware nach Ansicht des Käufers gegenüber dem Verkäufer zu beanspruchen hat, und wenn möglich - diesen Mangel zu dokumentieren und den Kauf der Ware im Online-Shop nachzuweisen . Der Verkäufer wird auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten. Reagiert er nicht innerhalb der vorgenannten Frist, gilt die Beschwerde als anerkannt. Die Antwort auf die Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger.
3. Die Schritte, die der Käufer ergreifen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art der Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind an verschiedenen Stellen im elektronischen Reklamationsformular angegeben.
4. Für den Fall, dass der Verkäufer die Reklamation für gerechtfertigt hält: Die mit der Reklamation der Ware verbundenen Kosten für den Ersatz, die Reparatur, einschließlich der Versandkosten, gehen zu Lasten des Verkäufers.
5. Der Verkäufer haftet sowohl gegenüber dem Verbraucher als auch gegenüber dem Einzelunternehmer für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzvertrag nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Der Verkäufer haftet für die Nichteinhaltung der Ware mit dem im Fernabsatz abgeschlossenen Kaufvertrag, der zum Zeitpunkt ihrer Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt wird, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Nutzungsdauer der Ware ist länger.
   2. Der Verkäufer wird die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation reparieren oder ersetzen. Die Kosten der Nachbesserung oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
   3. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten ab. 6.
6. Der Verkäufer liefert die Ware mangelfrei und haftet dem Unternehmer für Mängel der gekauften Ware im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.
7. Die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen an den Verbraucher oder Einzelunternehmer erfolgt gemäß den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
   1. Digitale Inhalte gelten als geliefert, wenn die digitalen Inhalte oder die Mittel, die den Zugriff auf die digitalen Inhalte oder das Herunterladen der digitalen Inhalte ermöglichen, dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher unabhängig ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt wurden zu diesem Zweck oder wenn der Verbraucher oder ein solches Gerät darauf zugegriffen hat.
   2. Die digitalen Inhalte gelten als geliefert, wenn der Verbraucher oder das physische oder virtuelle Gerät, das der Verbraucher zu diesem Zweck unabhängig ausgewählt hat, darauf zugegriffen hat.
   3. Der Verkäufer bringt den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wird, und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung ihrer Art und den Zweck, für den sie verwendet werden. Die Kosten für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen trägt der Verkäufer.

§ 9 Stellungnahmen

1. Eine Meinung zur Abwicklung einer Bestellung oder eine Meinung zu einem Artikel können Sie während eines Besuchs im Online-Shop abgeben, indem Sie auf die Schaltfläche neben dem Artikel klicken oder auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klicken. Das Hinzufügen einer Meinung ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde darf innerhalb einer Bestellung nur eine Bewertung abgeben. 2.
2. Bei den Bewertungen kann der Kunde eine Sternebewertung von 1 bis 5 vergeben und einen auf 65535 Zeichen begrenzten verbalen Kommentar hinzufügen.
3. Die Bewertungen werden auf der Website des Onlineshops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com gespeichert und öffentlich angezeigt.
4. Der Verkäufer überprüft die Meinungen anhand der E-Mail-Adresse, die beim Kauf der betreffenden Waren verwendet wurde. Eine Meinung, die von einer Person unter Verwendung der E-Mail-Adresse abgegeben wird, die beim Kaufvorgang verwendet wurde, wird auf der Website des Shops mit dem Vermerk „Meinung durch Kauf bestätigt“ gekennzeichnet. Jede andere Meinung wird als „nicht durch einen Kauf bestätigte Meinung“ gekennzeichnet.
5. Der Verkäufer kann Meinungen zu einer bestimmten Ware aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.
6. Der Verkäufer wird die Meinungen hinsichtlich ihres Inhalts oder der vergebenen Sterne nicht ändern.
7. Für den Inhalt des Gutachtens ist allein der Käufer verantwortlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Meinung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu löschen.
8. Die Übermittlung von Informationen, die unwahr, irreführend, vulgär, aggressiv, beleidigend oder offensichtlich unmoralisch sind, ist verboten. Ebenso unzulässig ist das Hochladen von Inhalten, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen. 9.
9. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die Links zu externen Websites enthalten, werblichen oder werbenden Charakter haben oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
10. Der Inhalt der Bewertung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor anderen Nutzern des Shops verborgen werden, die vergebene Sternbewertung wird jedoch in die Gesamtbewertung des Shops und der Ware einbezogen.

§ 10 Geistiges Eigentum

1. Der Kunde erklärt, dass ihm an den von ihm eingestellten Bewertungen und Äußerungen mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung des Online-Shops in der in den AGB festgelegten Weise keinerlei Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandter Rechte, zustehen. Dem Kunden stehen keinerlei Rechte zur Aufzeichnung, Vervielfältigung, Zugänglichmachung, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte zu, soweit sich ein solches Recht nicht aus gesetzlichen Vorschriften oder diesen AGB ergibt.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in den Inhalt einzugreifen, insbesondere in Inhalt, Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder sonstige Elemente des Online-Shops.
3. Durch das Einstellen von Meinungen in den Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte darstellen, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche und unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung diese Werke durch den Verkäufer, nebst dem Recht zur Erteilung einer Unterlizenz, was die öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise umfasst, dass jeder an einem von ihm selbst gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zugreifen kann (Internet) . Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt der Erteilung bekannten Verwertungsgebiete erteilt, insbesondere für folgende Verwertungsgebiete:
   1. im Bereich der Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werkes durch beliebige Techniken - insbesondere durch Druck, Reprographie, Magnetaufzeichnung, digitale Technik, d. h. unter Verwendung beliebiger Techniken auf jedem audiovisuellen oder visuellen Träger, insbesondere auf audiovisuellen Platten, CDs, Computerplatten, in ein Multimedia-Netzwerk, einschließlich des Internets und zugehöriger Online-Dienste und Vervielfältigung, Aufzeichnung, Nutzung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken,
   2. Verwendung des gesamten Werks oder von Fragmenten oder Elementen des Werks mit der Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, die sich aus der Art des jeweiligen Online-Mediums ergeben - in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, Newslettern und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Fragmente von Werken; Verwendung im Ganzen oder in Fragmenten für Verkaufsförderungs- und Werbezwecke, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
   3. im Rahmen des Handels mit dem Original oder den Vervielfältigungsstücken, auf denen das Werk fixiert wurde - Vermarktung, Verleih, Vermietung des Originals oder der Vervielfältigungsstücke,
   4. im Rahmen der Verbreitung des Werkes in einer anderen als der vorgenannten Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Zurschaustellung, Vervielfältigung sowie Ausstrahlung und Weitersendung sowie Zugänglichmachung des Werkes für jedermann an einem Ort und zu einer Zeit ihrer Wahl darauf zugreifen können,
   5. Nutzung von Werken für Werbe- und Marketingzwecke;
4. die Löschung des Accounts durch den Kunden oder einer Stellungnahme gemäß § 9 Ziffer 8 berührt die Gültigkeit der vorgenannten Lizenz nicht.

§ 11. Verkaufsregeln im Abonnementmodell.

1. Elektronische Dienstleistungen in Form eines Abonnements können vom Verkäufer für den Käufer bereitgestellt werden.
2. Die Nutzung des Abonnements ermöglicht die zyklische Lieferung ausgewählter Waren in vom Kunden angegebenen Intervallen, ohne dass bis zum Abschluss des Abonnements Nachbestellungen aufgegeben werden müssen. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt über den zyklischen Zahlungsmechanismus und nur über eine einzige Zahlungskarte.
3. Wenn Sie Ihre Zahlungskarte von Ihrem Abonnement kündigen, wird Ihr Abonnement beendet. Eine Zahlung per Nachnahme ist innerhalb des Abonnements nicht möglich.
4. Der Käufer erstellt ein Abonnement, indem er diese Kaufform im elektronischen Bestellformular auswählt. Eine Bestätigung der Erstellung des Abonnements wird sofort an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die bei der ersten Bestellung des Käufers angegeben wurde.
5. Der Kunde verwaltet das Abonnement über das Konto gemäß den verfügbaren Optionen. Das Abonnement kann auch durch Kontaktaufnahme mit dem Shop-Support info@transferfactor.shop gekündigt werden.
6. Das Abonnement ist auf unbestimmte Zeit. Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise der Waren während des Abonnements zu ändern, worüber der Käufer in der unter Punkt genannten E-Mail-Korrespondenz informiert wird. 8.
8. Der Verkäufer sendet dem Käufer eine E-Mail über die Erstellung der Abonnementbestellung mit Angabe des Betreffs, der Menge, des Preises, des Fertigstellungsdatums und des Datums der geplanten Auszahlung von Geldern von der Karte. Darüber hinaus informiert der Verkäufer den Käufer über die Möglichkeit zur Kündigung des Abonnements durch Beifügung eines Links und das Datum, bis zu dem diese wirksam ist. Es ist dem Kunden nicht möglich, die Abonnementbestellung auf andere Weise als über die verbundene Zahlungskarte zu bezahlen.
9. Bei einem erfolglosen Versuch, eine Zahlungskarte zu belasten, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass die Zahlung nicht eingezogen werden kann. Mögliche Gründe dafür, dass die Zahlung nicht abgebucht werden kann, sind: fehlende Deckung der Zahlungskarte, Ablauf der Karte oder technische Probleme.
10. Der Ablauf der mit dem Abonnement verbundenen Karte führt zur Kündigung des Abonnements.
11. Ein Abonnementauftrag wird erst nach erfolgreicher Belastung der Zahlungskarte ausgeführt.
12. Der Verkäufer hat das Recht, die Abonnementbestellung zu stornieren, worüber er den Käufer per E-Mail oder telefonisch informiert.
13. Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon über die Unmöglichkeit der Erfüllung der Abonnementbestellung informiert, insbesondere aufgrund des Mangels an Waren im Lager des Verkäufers. In dieser Situation kann das Abschlussdatum des Zeichnungsauftrags sowie nachfolgender Aufträge geändert werden.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 30.01.2023.
2. Für den Fall, dass eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder ungültig gemacht wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und für den Verkäufer und den Kunden bindend.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Verträge, die vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Vorschriften geschlossen wurden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Vorschriften ausgeführt.
4. Das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltende Recht ist das polnische Recht. Diese Streitigkeiten werden durch das örtlich zuständige ordentliche Gericht entschieden. Dem Kunden, der Verbraucher ist, stehen auch außergerichtliche Möglichkeiten der Reklamationsabwicklung und Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung. Alle Informationen zum außergerichtlichen Umgang mit Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass die angegebenen Verfahren freiwilliger Natur sind und beide Parteien damit einverstanden sein müssen.
5. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie darüber, dass die Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform ist eine One-Stop-Shop-Website für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag suchen.

§ 13. Anlage 1 - Information zur Ausübung des Widerrufsrechts

1. Ihnen steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen gegenüber Verbrauchern und Einzelunternehmern zu.
   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:
   1. bei einem Kaufvertrag ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat;
   2. bei einem Vertrag, der die Verpflichtung beinhaltet, das Eigentum an mehreren Sachen zu übertragen, die getrennt geliefert werden, und zwar ab dem Tag, an dem Sie den Besitz an der letzten Sache erlangen oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz erlangt des letzten Artikels;
   3. bei einem Vertrag, der die Übereignung von in Teillieferungen oder Teillieferungen gelieferten Sachen ab dem Tag vorsieht, an dem Sie die letzte Teillieferung oder den letzten Teil in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, erwirbt Besitz der letzten Rate oder eines Teils;
   4. bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie die erste Ware in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat;
   5. bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, ab dem Tag des Vertragsschlusses.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dh: PRIMANATURA Piotr Podermański, Bieńkówka 62, 34-212 Bieńkówka, Tel. +48 667942644, info@transferfactor.shop, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandter Brief).
3. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Sie können auch das elektronische Rücksendeformular ausfüllen, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://transferfactor.shop/returns-open.php . Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6. Im Falle des Widerrufs dieses Vertrages erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste Versandart gewählt haben von uns angebotene Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet werden. Wir erstatten die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
7. Bei Verträgen über die Übereignung einer Sache, bei denen wir Ihnen im Falle des Widerrufs die Abholung der Sache nicht angeboten haben, verweigern wir die Rückzahlung, bis wir die Sache wieder zurückerhalten haben oder Sie uns die Rücksendung nachgewiesen haben, welches Ereignis zuerst eintritt.
8. Senden Sie die zurückgegebene Ware bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an: PRIMANATURA Piotr Podermański, Bieńkówka 62, 34-212 Bieńkówka zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten als bei einem normalen Postversand verbunden sein. Wenn Sie die Dienste von Kurierunternehmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als die normale Postzustellung.

§ 14. Anlage 2 - Muster-Widerrufsformular